Principaux emplois
Employé polyvalent
Ma carrière a réellement débuté en 2003, lorsque j’ai intégré une petite solderie de Brest qui proposait à la vente des articles très variés : du bois (lambris, tasseaux, clins, planchers, chevrons, contreplaqué…), des articles de bricolage (peintures, lasures, quincaillerie), de la décoration, des vêtements, mais aussi des produits alimentaires.
C’est dans cette structure que j’ai passé mon CACES 3 pour la première fois. Mes attributions consistaient à décharger les camions, étiqueter les produits, renseigner et servir les clients, réorganiser les rayons en fonction des arrivages hebdomadaires, et parfois, tenir la caisse.
L’ambiance au sein du magasin étant de plus en plus tendue, je n’y suis resté que deux ans.
Magasinier cariste
Je me suis ensuite inscrit en intérim, où on m’a rapidement proposé une mission en hypermarché. Après quelques renouvellements de missions, le magasin m’a proposé un CDD d’un an, qui s’est finalement transformé en CDI avant la fin du contrat.
En tant que titulaire de rayon (hygiène et puériculture), mon rôle allait du passage des commandes et de la gestion de mes stocks, à la tenue de mon rayon (remplissage quotidien, mise à jour des prix, et nettoyage des gondoles).
L’accès à toutes les palettes en réserve l’imposant, j’ai passé une autorisation de conduite interne pour pouvoir utiliser un chariot élévateur de catégorie 5 (mât rétractable).
Les horaires décalés, le manque d’intérêt, et un épuisement (nerveux et physique) m’ont conduit à quitter ce poste au bout de cinq années.
Conseiller vendeur
La dernière fonction notoire de mon parcours a été celle de conseiller vendeur dans un petit magasin principalement axé sur le jardinage. Ce Point Vert proposait des végétaux, des articles de jardin variés (terreaux, engrais, traitements, graines, et mobilier d’aménagement de jardin) ainsi que de la motoculture. Il y avait également une partie bricolage, un rayon animalerie, des vêtements, et un local professionnel dédié à l’élevage.
Au sein de ce magasin, même si la polyvalence était indispensable, j’étais en priorité chargé de la partie jardin (hors commandes de végétaux) et du bricolage. J’effectuais les commandes (en tenant compte des stocks), je rechargeais mes rayons, et je renseignais les clients et mettais en marche le matériel vendu (tondeuses, débroussailleuses…) pour en expliquer le fonctionnement au client.
Malgré tout, sauf pour les commandes, chacun devait être en mesure d’assumer l’essentiel des tâches à effectuer. Ainsi, j’étais régulièrement amené à décharger/charger des camions (avec un chariot de catégorie 3) et à effectuer des livraisons, souvent de sable, de gravillons ou de granulés de bois, avec un camion plateau. En été, le site collectant les céréales en provenance directe des champs, j’utilisais aussi un chariot élévateur à mât télescopique équipé d’un godet pour recharger dans des camions les céréales en partance pour les séchoirs.
Mon rôle impliquait aussi de tenir la caisse, et d’utiliser un logiciel dédié pour vérifier les stocks et valider les commandes (qui se faisaient à l’aide d’un PDA). J’ai également réalisé du phoning auprès des clients lors des promotions sur les granulés de bois et sur le fioul.
Cette fonction que j’ai exercée pendant huit ans m’a enseigné beaucoup de choses, et m’a appris à mieux appréhender la relation client. Malgré tout, je ne me suis jamais senti à l’aise dans ce rôle où je devais concilier le service et la gestion des autres tâches dans le respect des délais impartis ; ce qui engendrait beaucoup de stress. Ensuite les périodes de confinement (le magasin n’a jamais fermé) avec des consignes confuses qui évoluaient constamment, ont encore augmenté la difficulté que je ressentais. C’est ce qui m’a finalement décidé à démissionner.